Polityka gwarancyjna
Każda rama i obręcz ICAN ma użyteczny cykl życia produktu. Każdy rower, rama i obręcz będą miały unikalny numer identyfikacyjny i kartę gwarancyjną. Wypełnij dostarczoną kartę i formularz gwarancyjny i wyślij je do nas. Niewykorzystanie dostarczonej karty gwarancyjnej spowoduje unieważnienie gwarancji. Zachowaj datowany paragon jako dowód zakupu.
Grupa produktów:
Rama i obręcz
Dotyczy wszystkich ram rowerów marek ICAN i Triaero oraz obręczy z serii FL Max, AERO i Alpha.
Zasięg:
2-letnia gwarancja od daty zakupu.
Warunki:
- Jeśli w ciągu 30 dni od daty zakupu wystąpi jakakolwiek wada produkcyjna, ICAN jest zobowiązany wymienić felgę(y) i zapłacić również za koszt wysyłki. Jeśli w ciągu 31 dni i do 2 lat wystąpi jakakolwiek wada produkcyjna, ICAN jest zobowiązany wymienić produkt(y). Właściciel produktu ponosi koszty wysyłki .
- Jeśli nie produkujemy już felgi, którą kupiłeś, wymienimy ją na najnowszy model tego samego typu bez żadnych dodatkowych kosztów.
- Program gwarancyjny nie podlega przeniesieniu i obowiązuje wyłącznie pierwszego nabywcę.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
- Normalne zużycie (łożyska, szprychy, nyple, tarcze hamulcowe, opony, dętki, zapadki, wolnobieg, uszczelki, taśma obręczy itp.)
- Produkty, które zostały nieprawidłowo zainstalowane i/lub wyregulowane.
- Problemy wynikające z zaniedbania lub złej konserwacji.
- Wykończenie powierzchni i zabiegi kosmetyczne (anodowanie, kalkomanie itp.)
- Uszkodzenia powstałe w wyniku wypadku.
- Szkody następcze lub przypadkowe (jeśli dotyczy)
- Produkty zakupione „z drugiej ręki”, „używane”, „w stanie takim, w jakim się znajdują” lub wyraźnie „bez gwarancji”
- Produkty podrobione
- Nieautoryzowana modyfikacja lub zmiana, w tym między innymi wszelkie naprawy wykonane przez kogokolwiek innego niż ICAN lub autoryzowany serwisant ICAN lub niezgodnie z zaleceniami Działu Obsługi Klienta ICAN
Wskazówki: Skontaktuj się z oficjalnym wsparciem ICAN za pierwszym razem, gdy znajdziesz problem z jakością. Nie naprawiaj naszych produktów prywatnie, w przeciwnym razie nie będziemy udzielać żadnej gwarancji.
Następujące czynności spowodują unieważnienie gwarancji
- Niewłaściwe użycie (skoki, akrobacje itp.)
- Modyfikacja kół
- Ciśnienie w oponach przekraczające 140 psi
- Nieprawidłowy montaż
- Montaż części lub akcesoriów, które nie były pierwotnie przeznaczone do sprzedawanych zestawów kołowych lub nie są z nimi kompatybilne.
- Stosowanie klocków hamulcowych nieprzeznaczonych do kół karbonowych
Więcej szczegółów można znaleźć w zakładce „Gwarancja i zwroty”.